ボッテガレザーバッグの内側ポケット内部にボールペンのシミという事ですが、内ポケットにボールペンの相談はとても多いです。
ボールペンのシミはボールペンを溶かして抜き取るという作業ができれば問題ありません。
「溶かす溶液を使っても素材上問題ないか」と「溶かしたインクを溶液と一緒に抜き取る環境を作れるか」の2点が染み抜きのポイントになります。

今回のような布生地についたボールペンの場合は、ポケット内部を外側に引っ張り出せるようなデザインであれば、縫製を解いたりパーツ分離しないでもある程度処理はできます。
特に布についたボールペンの場合「自分でなんとかできるんじゃないか」という事で自家処理をされる方も多いですが、ボールペンの場合生地表面で固まっているインクを溶かして広げてしまうと、逆に生地にしっかり染めてしまうので、中途半端な処理はかえって逆効果になります。
他店に相談されてあまり自信がなさそうな場合はご依頼はやめておいた方が無難です。
「溶かす溶液を使っても素材上問題ないか」と「溶かしたインクを溶液と一緒に抜き取る環境を作れるか」の2点がクリアできる状態で未処理のボールペンは必ず落とせますのでご安心ください。